Politique de remboursement

Tres chers clients,

Nous comprenons que parfois les circonstances ont changé pour vous ou vos amis à quatre pattes. Animal Necessity remplacera ou remboursera le produit pour les achats au détail effectués sur ce site Web qui accorde un remboursement pour l'une des raisons suivantes :

• Produit arrivé endommagé ou ouvert.
• L'animal est tombé malade et n'a pas pu continuer la supplémentation
• L'animal n'a pas pu avaler de supplément en raison de sa taille.
• Laissez-passer pour animaux de compagnie et le propriétaire a un produit non ouvert
• Appétence - L'animal n'aime pas le goût

Veuillez contacter notre équipe commerciale au 1-800-721-1310 pour nous parler de votre retour ou de votre remboursement. Nous retournons ou remboursons au cas par cas.

Produit endommagé :

Si vous avez reçu un produit endommagé, nous vous demanderons de nous retourner ce produit pour notre inspection et nous nous assurerons de travailler rapidement pour vous fournir un nouvel approvisionnement. Encore une fois, n'hésitez pas à appel ou Envoyez-nous un email avec tout problème ou préoccupation. Dans tous ces cas, le produit retourné ne doit pas manquer plus d'une semaine de dosage.

Produit périmé :

Animal Necessity remplacera le produit expiré par un nouveau produit existant du même SKU. Dans le cas où le produit a été jugé discontinué, nous procéderons au remboursement au cas par cas.

Remboursement ou remplacement ?

Un représentant d'Animal Necessity traitera chaque demande au cas par cas. Veuillez contacter Animal Necessity pour discuter de la méthode qui s'applique le mieux à votre situation.

Retours de produits/remboursements de l'un de nos Concessionnaires autorisés :

Si vous avez besoin d'aide pour faire retourner ou rembourser un produit Animal Necessity via l'un de nos Revendeurs agréés , veuillez nous contacter au 1-800-721-1310 et nous serons heureux de vous aider.

Veuillez noter : Tout produit retourné doit avoir au moins 6 mois ou plus d'expiration à gauche estampillé sur la bouteille.

Pour initier un retour, veuillez appeler le service client au 1-800-721-1310

Merci,

L'équipe de Nécessité Animale